রেফারেন্স

গোপনীয়তা 999joya-তে কীভাবে কাজ করে

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সম্পর্কে আপনি সতর্ক থাকেন। 999joya-তে bKash, Nagad, Rocket যেকোনো মাধ্যমে অর্থ জমা দিন বা তুলুন, আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমাদের নীতি স্বচ্ছ এবং স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

এনক্রিপ্ট করা লেনদেনকোনো তৃতীয় পক্ষে ডেটা বিক্রয় নেইস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপদ রাখা হয়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
999joya গোপনীয়তা 999joya-তে কীভাবে কাজ করে
প্রশ্ন এবং সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা আমাদের নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি বার্তা পাঠান। আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

999joya লবিতে নীচের ডানদিকে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন শেয়ার করলে আমরা আপনাকে সাহায্য করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার প্রোফাইল মেনুতে 'সেটিংস' খুলুন, তারপর 'আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন' নির্বাচন করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ এখানে সরাসরি লগ হয়।

প্রতিক্রিয়া সময়

সাপোর্ট টিম দিনে ২৪ ঘণ্টা কাজ করে। বেশিরভাগ গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই।

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

999joya-তে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। বিশেষ করে যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করে জমা দেন বা উত্তোলন করেন, আমরা আপনার লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ডেটা রাখি। কুকিজ শুধু আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি চেক করতে ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপশন এবং এসএসএল আপনার ব্রাউজার এবং 999joya-এর মধ্যে সমস্ত সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। লগইন থেকে অর্থ লেনদেন পর্যন্ত, তৃতীয় পক্ষ এটি পড়তে পারে না।
মোবাইল লেনদেন bKash, Nagad, Rocket থেকে অর্থ এসে আমাদের সিস্টেমে আলাদা ভাতে রাখা হয়। আপনার মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ-আউট না হন এবং জালিয়াতি চেক করতে পারি। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই, শুধু আপনার নিরাপত্তার জন্য।
ডেটা ধরে রাখা আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস বছরের পর বছর রাখি কিন্তু কখনও তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করি না, শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট চেক এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
আপনার অধিকার আপনি যেকোনো সময় 'সেটিংস' থেকে আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন, অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই।
পরিবর্তন অনুরোধ আপনার ফোন, ইমেল বা ঠিকানা আপডেট করতে সাপোর্ট চ্যাটে 'আমার তথ্য পরিবর্তন করুন' বলুন। আমরা পরিচয় যাচাই করব এবং তারপর আপডেট করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর দেওয়া আছে যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা করেন। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আমাদের কাছে থাকে। আমরা কখনও বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা অন্য সেবার কাছে এটি বিক্রি করি না।

জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড অন্তত ৫ বছর রাখা হয়। খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের বিবরণ আপনার সেটিংসে দেখা যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনে মুছে দেওয়া হয়।

কুকিজ শুধুমাত্র আপনার লগইন সংরক্ষণ করতে এবং জালিয়াতি চেক করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা গুগল বা ফেসবুক-এর মতো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অফ করতে পারেন।

999joya লবিতে, আপনার প্রোফাইল মেনু খুলুন এবং 'আমার ডেটা' বা 'সেটিংস' ট্যাপ করুন। সেখানে আপনার নাম, ফোন, ইমেল এবং খেলার ইতিহাস দেখা যাবে। যেকোনো সময় ডাউনলোড করা যায়।

সাপোর্ট চ্যাটে 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন' বলুন। তারা আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে। বাকি ব্যালেন্স আগে উত্তোলন করুন। ৩০ দিনের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে যাবে।

আমরা শুধুমাত্র জালিয়াতি এবং মানি লন্ডারিং চেক করার জন্য খেলার লেনদেনের তথ্য ব্যবহার করি, যা স্থানীয় আইনের প্রয়োজন। খেলার তথ্য কখনও বীমা, ব্যাংক বা অন্য তৃতীয় পক্ষে যায় না।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। প্রতিটি লগইন একটি ওটিপি দ্বারা যাচাই করা হয়, এবং বড় লেনদেন অতিরিক্ত চেকের মধ্য দিয়ে যায়। আমাদের সার্ভার এসএসএল এনক্রিপ্ট করা এবং নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।